دانلود رایگان

مبانی نظری وپیشینه تحقیق بررسي عوامل مرتبط با اجرای موفق مدیریت ارتباط با مشتری با رويكرد فازي - دانلود رایگان



دانلود رایگان فروشگاه جامع تحقیقات کامپیوتری , مبانی نظری و مقالات دانشجویی

دانلود رایگان مبانی نظری وپیشینه تحقیق بررسي عوامل مرتبط با اجرای موفق مدیریت ارتباط با مشتری با رويكرد فازي مبانی نظری وپیشینه تحقیق بررسي عوامل مرتبط با اجرای موفق مدیریت ارتباط با مشتری با رويكرد فازي
بصورت ورد ودر82صفحه
دارای منابع وپیشینه کامل
فصل دوم : مبانی نظری و پیشینه تحقيق 1
2-1) مقدمه 2
2-2) تعريف مشتري 3
2-2-1 ) انواع مشتريان 4
2-3) تاريخچه مدیریت ارتباط با مشتری 6
2-3-1) مفهوم و تعاریف مدیریت ارتباط با مشتری 9
2-4) زمينه هاي ظهور مدیریت ارتباط با مشتری 11
2-5) مولفه های مدیریت ارتباط با مشتری 14
2-6) اصول مدیت ارتباط با مشتری 17
2-7) مفروضات اساسي مديريت ارتباط با مشتري 20
2-8) مراحل و فرآيندهاي مديريت ارتباط با مشتري 22
2-8-1 ) اجراي 25CRM
2-8-2 ) بهبود CRM
2-8-3) بهينه­سازي كانالهاي ارتباطي 30
2-9) مدل اجرایی مدیریت ارتباط با مشتری 32
2-10) ابعاد تکنولوژیک مدیریت ارتباط با مشتری 37
2-10-1 ) CRM عملیاتی 37
2-10-2 ) CRMتحلیلی 38
2-10-3 ) CRM مشارکتی 38
2-11) پياده سازي مدیریت ارتباط با مشتری 38
2-12) مزاياي پياده سازي نظام مدیریت ارتباط با مشتری 39
2-13) عوامل مهم در موفقيت مديريت ارتباط با مشتري 41
2-14) الگوهای موجود در زمینه عوامل موثر بر موفقیت اجرای CRM 41
2-14-1 ) مديريت دانش 46
2-14-2) تكنولوژي اطلاعات 47
2-14-3 ) نقش مديريت ارشد 48
2-14-4 ) پرسنل 49
2-14-5 ) استراتژی 50
2-14-6 ) فرهنگ 51
2-14-7) مدیریت تغییر 53
2-15) مدیریت ارتباطات 53
2-16) حمایت و پشتیبانی مدیران ارشد 53
2-17) مدلهاي موجود در زمينه آمادگي مديريت ارتباط با مشتري 54
2-18) تصميم گيري با معيارهاي چندگانه 55
2-18-1 ) فرآيند تحليل سلسله مراتبي 56
2-18-1-1) اصول فرآيند تحليل سلسله مراتبي 57
2-18-1-2) مدل فرايند تحليل سلسله مراتبي 57
2-19)روش تحليل شبکه (ANP) 62
2-19-1 )تفاوت هاي روش تحليل شبکه وروش تحليل سلسله مراتبي 67
2-19-2 ) مراحل روش تحليل شبکه 68
جمع بندي فصل دوم : 77
منابع و مآخذ 78


مبانی نظری مدیریت ارتباط با مشتری‌(CRM)


مبانی نظری فرآیند تحلیل شبکه‌ای


مدیریت ارتباط با مشتری‌(CRM)


فرآیند تحلیل شبکه‌ای


مقاله


پاورپوینت


فایل فلش


کارآموزی


گزارش تخصصی


اقدام پژوهی


درس پژوهی


جزوه


خلاصه


مبانی نظری وپیشینه تحقیق کانال های توزیع

مبانی نظری وپیشینه تحقیق ... مدیریت ارتباط با مشتری ... مرتبط با مدیریت ...

مبانی و پیشینه نظری عوامل موثر در موفقیت مدیران …

... های مرتبط با عوامل ... مبانی نظری تحقیقبررسي ... مدیریت ارتباط با مشتری ...

فروشگاه مقالات و پایان نامه دانشجوییلوکس دنلود

مقالات مرتبط: ... مبانی نظری و ... مبانی نظری وپیشینه تحقیق ... با موضوع مدیریت ...

مبانی نظری و پیشینه درباره عوامل موثر در موفقیت …

مبانی نظری وپیشینه تحقیق ... موفقیت مدیریت ارتباط با ارباب ... بررسي عوامل و ...

مبانی نظری وپیشینه تحقیق محیط یادگیری

مبانی نظری وپیشینه تحقیق محیط یادگیریلینک منبع و پست : ... تماس با ما; اطلاعات ...

دانلود بررسی ضرورت اجرای مدیریت ارتباط با مشتری

بررسی ضرورت اجرای مدیریت ارتباط با مشتری به ... اجرای مدیریت ارتباط با مشتری به ...

مبانی نظری وپیشینه تحقیق عملکرد مالی

... نامه نظری وپیشینه تحقیق پیشینه تحقیق عملک مبانی نظری وپیشینه تحقیق ...

ادبیات و پیشینه تحقیق(مبانی نظری) - فارس مقاله

(پیشینه و مبانی نظری تحقیق ... ادبیات وپیشینه تحقیق. مبانی ... فایل مرتبط با این ...

مبانی نظری و پیشینه تحقیق خدمات پس از فروش

شناسایي و بررسي عوامل موثر ... مبانی نظری وپیشینه تحقیق ... مرتبط با مدیریت ...

مبانی نظری و پیشینه پژوهش نیازسنجی آموزشی

مبانی نظری و پیشینه پژوهش نیازسنجی آموزشیلینک منبع و پست : ... تماس با ما; اطلاعات ...

دانلود پاورپوینت فرایند آموزش کارکنان ( فصل هشتم کتاب مدیریت منابع انسانی سعادت )

روش پژوهش قوم نگاری

تابلوی خوشنویسی استاد امیرخانی 9

دانلود نقشه آتوکد 1:2000 محدوده زعفرانیه

مدل های کمی در شهرسازی ( پاورپوینت مدل CDS )

دانلود نقشه آتوکد 1:2000 محدوده خیابان ایران زمین و بلوار دادمان

دانلود پاورپوینت مصدر سیتی، کلان شهر زیست پایدار آینده

پاورپوینت جزایر مرجانی و جنگل های مانگرو(حرا)

پاورپوینت جاذبه های گردشگری ایران

خانه » باستان شناسی » پایان نامه ارشد باستان شناسی مجموعه اشیاء برنزی دوره ساسانی

دانلود پروژه پیرامون صنعت جهانگردی در جهان

مقاله اسپانیا

توریست و تأثیر آن بر امنیت ملی

تحقیق در مورد میراث فرهنگی

پایاننامه-بررسي نحوه گذران اوقات فراغت دانش آموزان دوره متوسطه

بررسی نقش دیپلماسی شهری در توسعه توریسم

مولفه های کلیدی در توسعه گردشگری روستایی

نمونه پروپوزال

پایان نامه (به زبان انگلیسی) رشته جهانگردی با عنوان عوامل موثر بر پذیرش بلیت الکترونیک در بیش از80 صفحه پی دی اف با پرسشنامه

A model of tourism destination brand equity

تحقیق در مورد كتابخانه و کتابداری

دانلود پاورپوینت درس دوازدهم آمادگی دفاعی نهم متوسطه

آینده پژوهی در کتابداری - 13 صفحه وورد

خلاصه کتاب اداره ی کتابخانه - 17 صفحه وورد

بررسی مشارکت علمی کتابداران ایرانی در سطح بین‌المللی با تأکید بر مقاله های مندرج در نمایه‌ های استنادی

مقاله اولويت بندي عوامل سازماني موثر در ارتقاي بهره وري نيروي انساني در صنايع كوچ

پروپوزال رشته کتابداری در مورد تولیدات علمی با فرمت ورد

تحقیق در مورد تاريخچه ي كتاب و كتابخانه در ايران

دانلود مقاله روش آموزش طبيعي و مصنوعي

تحقیق در مورد تاريخچه ي كتابخانه